Toegankelijkheidsverklaring

Velt vzw wil dat iedereen onze websites en webwinkels kan gebruiken, ook mensen met een blijvende of tijdelijke beperking. In deze verklaring lees je hoe toegankelijk ze vandaag zijn, wat nog niet goed werkt en waar je terechtkunt als je een probleem ondervindt.

Waarop is deze verklaring van toepassing?

• de website https://velt.nu, inclusief de online tools zoals de plantenzoeker, de bemestingstool en de receptenzoeker;
• de webwinkel https://winkel.velt.nu;
• de webwinkel https://samenaankoop.velt.nu.

Wettelijk kader

Via winkel.velt.nu en samenaankoop.velt.nu verkoopt Velt vzw producten aan consumenten. Deze webwinkels vallen daarom onder de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, Richtlijn (EU) 2019/882). In België is die omgezet in het Wetboek van Economisch Recht door de wet van 5 november 2023. Als maatstaf gebruiken we de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

Onze diensten

winkel.velt.nu – In deze webwinkel kun je boeken over ecologisch tuinieren en koken bekijken en kopen. Enkele secundaire producten (keukenschort, tuinbordje) worden ook aangeboden. Je kunt producten zoeken en filteren, ze in een winkelmandje leggen, een account aanmaken of als gast bestellen en online betalen via de externe betaalservice mollie.

samenaankoop.velt.nu – Via de samenaankoop-website bestel je zaden, plantgoed, bloembollen en serres/kassen (afhankelijk van de periode in het jaar). Je bestelt online; de betaling en afhaling loopt via lokale Velt-groepen.

Hoe we aan de toegankelijkheidseisen werken

• Je kunt het volledige bestel- en betaalproces met alleen het toetsenbord doorlopen.
• Tekst en knoppen hebben voldoende kleurcontrast, en je kunt de tekst vergroten tot 200% zonder dat inhoud verloren gaat.
• Productfoto’s hebben een tekstalternatief dat het product beschrijft.
• Formuliervelden hebben een zichtbaar label, en foutmeldingen zeggen wat er mis is en hoe je het oplost.
• De pagina’s zijn opgebouwd met correcte koppen en structuur, zodat schermlezers ze goed kunnen voorlezen.
• Productinformatie, prijzen en leveringsvoorwaarden staan als gewone tekst op de pagina, niet alleen in afbeeldingen.

Nalevingsstatus

“Gedeeltelijk in overeenstemming” betekent dat sommige onderdelen nog niet aan alle eisen voldoen. Die onderdelen staan hieronder.

Wat nog niet toegankelijk is

Heb je informatie nodig uit een onderdeel dat voor jou niet toegankelijk is? Neem contact met ons op, dan zoeken we een alternatief.

Hoe deze verklaring tot stand kwam

Deze verklaring is opgesteld op 29 juni 2026 en bijgewerkt op 9 november 2026. Ze is gebaseerd op een zelfbeoordeling door het webteam van Velt vzw: op een steekproef van 25 pagina’s, waaronder het volledige bestel- en betaalproces van beide webwinkels.

We herzien deze verklaring minstens één keer per jaar en bij elke grote technische wijziging aan onze websites.

Een probleem melden

Kom je op onze websites of webwinkels een pagina, document of formulier tegen dat voor jou niet toegankelijk is? Of heb je een suggestie om iets te verbeteren? Laat het ons weten:

• e-mail: [email protected]
• telefoon: +32 3 281 74 75
• post: Velt vzw, Uitbreidingstraat 392c, 2600 Berchem

Vermeld als het kan het webadres van de pagina waar je het probleem had. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken waar mogelijk een toegankelijk alternatief voor de informatie of dienst die je nodig hebt.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden met ons antwoord? Dan kun je een melding doen bij de Economische Inspectie van de FOD Economie. Die houdt in België toezicht op de toegankelijkheid van webwinkels. Een melding doe je via ConsumerConnect.